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リーダーシップは上から下への指導力や統率力ではなく
 ソニーの社長時代、最新鋭の設備を備えた厚木工場ができ、日本だけでなく世界中から大勢の見学者がきた。しかし、一番の問題だったのがトイレの落書きだった。会社の恥だからと工場長にやめさせるよう指示を出し、工場長も徹底して通知を出し、職制を通じて指導した。
 それでも一向によくならない。そのうちに「落書きをするな」という落書きまで出てくる始末。しようがないかと諦めていた矢先、工場長から電話があり、
「落書きがなくなりました」
との報告を受けた。
「どうしたんだ?」
と尋ねると、
「実はパートで来てもらっている便所掃除のおばさんが、かまぼこの板2〜3枚に"落書きをしないでください。ここは私の神聖な職場です”と書いてトイレの扉に貼り、それでピタッとなくなりました」
とこたえた。
 この落書きの件について、私も工場長もリーダーシップをとれなかった。パートのおばさんに負けてしまった。それまでリーダーシップとは上から下への指導力、統率力だと考えていたが、それが誤りだと分かった。
 それ以来、リーダーシップを“影響力"というようにした。
宮端 清次
祥伝社
¥ 1,470
(2010-06-15)
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